Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gud88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gud88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản — không có ngoại lệ.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý và tuân thủ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong phần tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý theo chính sách lưu giữ hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu giữ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý và tuân thủ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào mục tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.